Balesetem volt, mennyit fizet a biztosító?

Mennyi az annyi?

A legtöbbünket a balesetben részt vevők egészségi állapotát követően a baleset anyagi vonzata foglalkoztatja – jogosan, hiszen a közlekedési eszközre szükségünk van a mindennapokban, akár munkára, akár pedig magánéleti célokra használjuk, és ha tartósan nélkülöznünk kell, az kellemetlenségekkel és kiadásokkal, vagy a bevétel elmaradásával jár. A témában leginkább égető kérdést a jármű sérülésének összegszerű mértéke, továbbá casco káresemény esetén a gépjármű-biztosítási csomag térítési feltételei fogja megválaszolni. Általános érvényű szabály nincs, minden esetben a gépjármű-biztosítási csomag a mérvadó, amelyből kiderül, hogy az a biztosítás – legyen az kötelező biztosítás, vagy casco – milyen károkra milyen feltételekkel térít. A gépjármű-biztosítási szerződés nemcsak az ügyfél számára tartalmaz kötelezettségeket, hanem a biztosító számára is, amelyeket minden esetben maradéktalanul köteles teljesíteni. A kártérítés teljes összegét csak a körülmények pontos ismeretében, az egyedi eseteket azoknak megfelelően megvizsgálva lehet megállapítani.

Az idő márpedig pénz

Egy gépjárműbiztosítás kapcsán legalább ennyire fontos szempont a szolgáltatás minősége – éppen úgy, mint az élet bármelyik más területén. Amikor ezt olvassuk, például azt kell mérlegelnünk, hogy ha balesetet szenvedünk, akkor mennyi ideig lesz az autónk használhatatlan. Milyen gyorsan jutunk hozzá a kártérítési/szolgáltatási összeghez, vagy ha azt a lehetőséget választjuk, hogy autónkat nem saját magunk javíttatjuk meg a felajánlott összegből, hanem azt kérjük a biztosítótól, hogy ajánljon egy szervizt, ahol a szükséges javításokat elvégzik, akkor mikor ülhetünk újra volán mögé.  Ezzel szorosan összefügg az is, hogy a kárrendezés során mennyi információ jut el hozzánk az ügyintézésről. Ha lépésről lépésre látjuk, hol tart a folyamat és ezt bármikor, ellenőrizni is tudjuk, sokkal kényelmesebb dolgunk van.

Az Allianznál mindezt szem előtt tartva fejlesztettük ki kárstátuszkövető alkalmazásunkat, amelyet a közelmúltban összekapcsoltunk összekapcsoltunk megújult, modernebb és egyszerűbben használható kárbejelentő-felületünkkel.

A kárrendezési folyamat közben elegendő feltölteni a fotókat okostelefonunkról vagy tabletünkről, és kezdetét is veszi a kárrendezés. Az összekapcsolt rendszereknek köszönhetően minden, gépjárműkárát online bejelentő ügyfelünk egyedi, saját kárügyére szabott kárstátuszlinket kap – ráadásul automatikusan –, amelyen a nap huszonnégy órájában, a hét bármely napján ellenőrizheti ügyintézésének alakulását, és láthatja, miként halad a folyamat. A legfontosabb lépésekről a rendszer természetesen automatikus értesítőt küld, így az ügyintézés biztosan nem áll elveszett értesítő, vagy információhiány miatt. A kárrendezés ennek a folyamatnak köszönhetően akár órákon belül lezárulhat, és onnantól, hogy mennyi időre esik ki a gépjármű, már csak azon múlik, milyen gyorsan sikerül megjavíttatni a szervizben.